Диагностика деятельности предприятий выставочной сферы

В 2003 году центром "Интеллект" был проведен поэтапный анализ деятельности одной из ведущих выставочных компаний в России.

Проводились следующие работы:

1. Комплексная оценка эффективности деятельности

2. Рейтинг стратегический целей на период до 2010 года:

· Управление выставочными и другими бизнес-проектами командой менеджеров, обладающих управленческими талантами, высоким уровнем знаний и компетенции;

· Организация выставочных мероприятий, обеспечивающих полное удовлетворение потребностей участников выставок (коммуникативных, сбытовых, маркетинговых, имиджевых и пр.);

· Обеспечение клиентов компании консультационными услугами по продвижению их товаров и услуг на рынке (оценка перспектив, методов, средств, потребителей и т.д.);

· Развертывание сети сервисных услуг на уровне международных стандартов;

·Технологическая модернизация выставочного комплекса и прилегающей акватории, обеспечивающая комфортные и безопасные условия для участников выставок и персонала;

· Увеличение прибыли от продажи выставок и оказания услуг;

· Увеличение закрытых выставочных площадей и офисных площадей;

· Повышение рентабельности выставочного бизнеса компании.

3. Оценка задач и мероприятий на период с 2003 по 2005 годы

4. Оценка эффективности работы 30 подразделений:

· Оперативность принятия решений

· Коммуникабельность (взаимодействие с партнерами и клиентами)

· Доля выполняемой невостребованной работы

· Доля дублируемой работы других подразделений

· Уровень использования методического, информационного и технического обеспечения

· Уровень профессионализма кадров

· Заинтересованность в новых формах работы

· Уровень использования рабочего времени

5. Оценка трудозатрат руководителей:

· Работа с деловыми партнерами и клиентами фирмы и органами территориального управления

· Прогнозирование, стратегическое планирование

· Работа с зарубежными партнерами и финансовыми структурами

· Взаимодействие с другими органами управления фирмы

· Текущие вопросы управления фирмы и подразделениями

· Поиск и привлечение потенциальных клиентов

· Анализ информации о состоянии рынка услуг фирмы и результатов маркетинговых исследований

· Контроль работы фирмы и подразделений

· Работа над собой и работа с кадрами

6. Оценка деятельности персонала:

· Соответствие занимаемой должности

· Профессионализм в занимаемой должности

· Потенциальная эффективность работы в компании

7. Оценка интеллектуального потенциала сотрудников